Aktualizacja z dnia 17.07.2025
CRM a strona WWW, dane.gov.pl oraz portale nieruchomości (np. rynekpierwotny.pl, Otodom itd.)
Program CRM jest źródłem danych dla innych systemów. Gdy zmieni się cena, lokal zostanie sprzedany itp. - informacja ta jest rejestrowana w CRM i może automatycznie aktualizować stronę WWW dewelopera, makiety 3D, informacje automatycznie też przesyłają się na portal rządowy dane.gov.pl oraz są udostępniane dla portali nieruchomości, biur pośredników itp. w zależności od tego z kim deweloper współpracuje.
Można zatem śmiało powiedzieć, że to CRM w centrum, stanowi źródło aktualnych danych dla innych systemów.
System CRM jednak nie zapewnia wyświetlania wyszukiwarki i szczegółów na stronie dewelopera, tylko firma tworząca www może pobierać łatwo z CRM dane i je publikować na stronie.
Przygotowanie strony WWW
Ogólnie jak powinny być prezentowane dane na stronie www można przeczytać w artykule:
Jawność Cen Mieszkań i Dyrektywa Omnibus. Jak poprawnie prezentować ceny na stronie dewelopera?
Podłączenie strony WWW do voxDeveloper CRM
W programie CRM mamy aktualne dane. Strona WWW może pobierać te dane wg poniższej instrukcji:
Podłączenie historii lokali na WWW do voxDeveloper CRM
W programie CRM przechowywana jest również pełna historia cen lokalu, strona www może łatwo te informacje pobrać wg instrukcji:
Jak pobrać historię ceny lokalu z voxDeveloper CRM
Podłączenie zapytań z formularza WWW do voxDeveloper CRM
Jednym z kluczowych czynników zwiększających skuteczność działu sprzedaży, jest szybki kontakt z zainteresowanym klientem. Zapytania z formularzy na stronie WWW, z makiet 3D oraz portali np. rynekpierwotny.pl, Otodom, trojmiasto.pl, nieruchomosci-online.pl itp. mogą automatycznie trafiać do CRM i być łatwo dalej obsługiwane przez dział sprzedaży.
Jak podłączyć zapytania ze strony WWW do CRM
Jak automatycznie publikować dane lokali na portalu rządowym dane.gov.pl
Mając dane w CRM, automatyczna publikacja tych danych (jawność cen) nie stanowi już problemu, zapraszamy do artykułu:
Jak publikować dane lokali zgodnie z ustawą na portalu dane.gov.pl
Najczęstsze pytania
Czy muszę mieć osobne strony dla każdej inwestycji, czy może to być jedna strona dla wszystkich projektów?
Nie jest konieczne posiadanie odrębnych stron dla każdej inwestycji – wystarczy jedna strona dewelopera, na której zamieszczone zostałyby oferty wszystkich projektów. Ważne, aby klient bez trudu mógł odnaleźć informacje o dostępnych mieszkaniach i innych oferowanych produktach przez dewelopera. Jeżeli jednak posiadają Państwo już osobne strony dla poszczególnych inwestycji, prosimy o zamieszczenie na stronie głównej wyraźnych odnośników do każdej z tych stron.
Czy mogę wyłączyć publikację cen dla wybranych lokali?
Tak – w edycji lokalu zaznacz „Nie eksportuj ceny na WWW”.
A jeśli nasza strona używa WordPress?
Na ten moment nie dysponujemy gotową wtyczką dla WordPress, istnieją jednak liczne rozwiązania pozwalające na automatyczne pobieranie i wyświetlanie danych z XML na stronie.
W jaki sposób zapytania ze strony internetowej trafiają do systemu? Zapytania ze strony internetowej trafiają do systemu do zakładki "Leady". Aby to działało, zaleca się przekierowanie kopii wiadomości z formularza kontaktowego WWW (np. jako CC) na specjalny, techniczny adres e-mail, z którego system automatycznie pobiera informacje o potencjalnym kliencie i tworzy nowy wpis. Dzięki temu wszystkie zapytania są zbierane w jednym miejscu.
Czy mogę podłączyć formularze ze wszystkich moich inwestycji do jednej skrzynki na leady? Tak, można skonfigurować wszystkie formularze, niezależnie od inwestycji, tak aby trafiały na jedną dedykowaną skrzynkę. Ważne jest, aby wiadomość zawierała tag z nazwą inwestycji, co umożliwi późniejsze automatyczne przypisanie i weryfikację.
Jakie dane z formularza kontaktowego mogą być automatycznie przesyłane do systemu? System może automatycznie zczytywać dane takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, opis zapytania, a także zgody klienta (np. na przetwarzanie danych osobowych, kontakt mailowy, SMS). Możliwe jest również przesyłanie szczegółowych preferencji klienta (np. liczba pokoi, powierzchnia, cena) oraz parametrów UTM (źródło kampanii, medium, nazwa kampanii, Google ID, Facebook ID). Aby to działało, wiadomość ze strony WWW musi być skonstruowana zgodnie z określonym szablonem, z odpowiednimi nagłówkami (np. "IMIE:", "INWESTYCJA:", "ZGODA_MARKETING") zgodnie z artykułem:
Jak podłączyć leady z www do CRM
Czy system może automatycznie aktualizować dane mieszkań (np. status, ceny) na mojej stronie internetowej? Tak, system umożliwia automatyczną synchronizację danych inwestycji i lokali ze stroną internetową. Jeśli lokal zostanie sprzedany lub zmieni się jego status, może to zostać automatycznie zaktualizowane na stronie WWW. Podobnie, zmiany cen w systemie mogą być aktualizowane na stronie, czasem nawet z częstotliwością raz na godzinę.
Czy historia zmian cen lokali może być widoczna na stronie internetowej? Tak, system zbiera historię zmian cen dla każdego lokalu. Dane te są dostępne w formacie XML i mogą być wykorzystane przez firmę tworzącą Państwa stronę WWW, makiety 3D itd. do wyświetlania historii cen, na przykład poprzez dodanie przycisku "zobacz historię" przy aktualnej cenie.
Kto odpowiada za faktyczne podłączenie strony internetowej do systemu? Nasz system udostępnia proste API oraz pliki XML z danymi. Firma odpowiedzialna za Twoją stronę internetową musi wykorzystać te narzędzia do podłączenia danych i formularzy. My zapewniamy instrukcje i wsparcie techniczne, ale to po stronie firmy zewnętrznej leży implementacja.
Jak zapobiec trafianiu spamu z formularzy kontaktowych na stronie internetowej do systemu? Aby zmniejszyć ilość spamu, zaleca się zaimplementowanie na formularzu kontaktowym na stronie WWW mechanizmów zabezpieczających, takich jak Google reCAPTCHA .
Czy klienci mogą zgłaszać usterki przez stronę internetową? Tak, system pozwala na wygenerowanie specjalnego linku do formularza zgłoszenia usterek. Ten link może zostać umieszczony na stronie internetowej lub w strefie klienta, umożliwiając klientom samodzielne zgłaszanie usterek wraz z opisem, zdjęciami i załącznikami. Formularz ten jest konfigurowalny i może być dostosowany do każdej inwestycji. Istnieje również możliwość włączenia wymagalności pól, np. załączania plików.
Jakie są zalety posiadania wszystkich leadów z internetu w jednym miejscu? Gromadzenie wszystkich zapytań z różnych źródeł internetowych (strona WWW, portale ogłoszeniowe, media społecznościowe, czaty) w jednym miejscu w systemie usprawnia proces obsługi klienta. Handlowcy mają łatwy dostęp do wszystkich nowych kontaktów, mogą je szybko weryfikować, konwertować na klientów i inicjować dalsze działania, takie jak wysyłka ofert czy planowanie spotkań. Pozwala to na pełną kontrolę i analizę pochodzenia oraz skuteczności leadów.
Masz pytania techniczne lub potrzebujesz wygenerować klucze? Napisz do nas – dział wsparcia voxDeveloper: kontakt@voxdeveloper.com .